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Code de déontologie

Afin d’assurer la meilleure qualité de services possible à ses Utilisateurs et de leur permettre de consulter dans la sécurité et la sérénité, CarpediemVoyance demande aux Conseillers de s’engager sur le Code de Déontologie, dont les points sont précisés ci-dessous :

En tant qu’Utilisateurs ou Conseillers, si vous constatez une dérive ou un manquement à cette éthique, nous vous prions de nous communiquer de façon détaillée les raisons de votre mécontentement en envoyant un mail à contact@carpediemvoyance.com

1 - PROTECTION DES MINEURS - DES PERSONNES FRAGILES

L’Utilisateur doit être une personne physique âgée de plus de 18 ans et avoir la capacité de discernement et ne faire l'objet d'aucune mesure d'interdiction (notamment tutelle, curatelle, perte des droits civils suite à une condamnation pénale).

2 - RAPPORTS DE BIENVEILLANCE ENTRE TOUT CONSEILLER

Tout Conseiller s'interdit de juger ou dénigrer un autre Conseiller et notamment avec l’objectif d’attirer ou de détourner de la clientèle.
Tout Conseiller s'engage à maintenir une ambiance propice à des consultations sereines et à signaler tout commentaire ou comportement qui ne serait pas en accord avec le Code de Déontologie de CarpediemVoyance.com

3 - LE CONSEILLER

Tout Conseiller «appelé» est celui décrit dans son profil sur le site, il s’engage à être la seule personne accessible par l’intermédiaire de son profil.
Tout Conseiller s’engage à publier un profil fidèle, de bonne foi et représentatif de la prestation fournie à l’Utilisateur.
Tout Conseiller s'engage à n'utiliser son profil que pour présenter son offre professionnelle et renonce à utiliser cet espace pour toute autre forme de communication, notamment à des fins personnelles. 
Tout Conseiller s’engage à être réellement disponible lorsqu’il se signale comme tel sur la plateforme carpediemvoyance.com dans la mesure du possible.

4 - SECRET PROFESSIONNEL

Tout Conseiller est tenu de respecter le secret professionnel et s’engage à garder une relation strictement professionnelle avec l’Utilisateur. 
Tout Conseiller s’interdit de divulguer les informations concernant l’Utilisateur à des tiers, y compris à un autre Conseiller.
Tout Conseiller s’interdit d’enregistrer l’Utilisateur à son insu. Tout Conseiller s’engage à ne pas prendre de notes, ni archiver d’informations concernant l’Utilisateur sans informer celui-ci explicitement.
Tout Conseiller s’engage à restituer ou à détruire tout document fourni par l’Utilisateur à la demande dudit Utilisateur.
Tout Conseiller s’engage à informer l’Utilisateur explicitement s’il utilise une aide ou un support à la consultation (cartes, pendule, runes, logiciel ou autres supports…).

5 - ETHIQUE DES COMMENTAIRES PUBLIES SUR LE SITE

Les commentaires sont donnés à titre indicatif et ne remettent pas en cause la qualité intrinsèque d'un Conseiller.
Tout Conseiller s'engage à respecter les commentaires donnés par l’Utilisateur, et, s'il le désire utiliser son droit de réponse.
En cas de litige ou d’interrogation sur le commentaire d'un Utilisateur, (exemple : en cas de commentaire jugé injurieux ou diffamatoire par un Conseiller), le Conseiller s'engage à contacter carpediemvoyance.com en premier lieu.

CarpediemVoyance s’engage à publier «en principe sans modifications» les messages et commentaires de l’Utilisateur qui doit en retour respecter les règles essentielles de correction.
CarpediemVoyance refuse les messages haineux, diffamatoires, racistes ou xénophobes, les menaces, incitations à la violence ou autres injures. Tous les commentaires contraires à cette éthique seront retirés et leurs auteurs risquent de voir leur compte clos sans préavis.

CarpediemVoyance interdit d’utiliser des prénoms et noms réels dans les commentaires et recommande d’utiliser des initiales ou des pseudos.

6 - DETOURNEMENT DE CLIENTELE

Tout Conseiller s’interdit d’utiliser carpediemvoyance.com pour recruter des Utilisateurs au profit d’organismes sectaires, religieux, politiques ou à des fins personnelles.
Tout Conseiller s'interdit de demander à l’Utilisateur de carpediemvoyance.com une facturation ou un paiement supplémentaire sous quelque forme que ce soit.

Tout Conseiller s'interdit de transmettre ses coordonnées personnelles à l’Utilisateur et vice-versa.
Tout Conseiller s'interdit de demander les coordonnées personnelles de l’Utilisateur et vice-versa.

7 - TRAVAUX OCCULTES

Tout Conseiller s'engage à ne pratiquer aucun travail occulte (vaudou, magie noire, sorcellerie, exorcisme, désenvoûtement...) ou pouvant nuire à autrui.

8 - CONSULTATIONS LIEES A LA SANTE - A LA RELIGION - AUX FINANCES

Tout Conseiller s'interdit de donner un pronostic lié à la santé, d’établir de diagnostic médical ou annoncer un décès. En aucun cas, un Conseiller ne conseillera à un Utilisateur de renoncer à un traitement ou à un diagnostic médical.

Tout Conseiller s'interdit toute propagande religieuse et s'interdit d’utiliser des thématiques ou des symboles religieux pour tenter d’impressionner ou d’influencer l’Utilisateur.

Tout Conseiller s'interdit de promettre des gains financiers, notamment dans le but d’amener un Utilisateur à continuer à consulter.

9 - ABUS DE POSITION

Tout Conseiller s'engage à respecter le libre-arbitre de l’Utilisateur et s'interdit d'exercer une quelconque influence ou pression sur lui. 
Tout Conseiller s'interdit de se livrer à des manœuvres susceptibles d'induire l’Utilisateur en erreur, à quelconque mise en scène destinée à impressionner, intimider ou tromper l’Utilisateur. 
Tout Conseiller s'interdit d'abuser d’une quelconque situation de faiblesse, de la naïveté ou de la crédulité de l’Utilisateur.
Tout Conseiller s'interdit de profiter ou d'exploiter à des fins personnelles, la faiblesse, la solitude ou la détresse affective des personnes seules, des personnes handicapées, des personnes âgées, des personnes malades…

10 - AVERTISSEMENT : DEPENDANCE DES UTILISATEURS

Face aux dangers que peuvent représenter une sur-consultation, le Conseiller n’encouragera jamais l’Utilisateur à trop consulter.
Il mentionnera toujours l’importance de consulter avec modération.
En cas de signe de dépendance, le Conseiller refusera toujours d’assurer la consultation.

L’Utilisateur peut solliciter sur simple demande auprès du service client la fermeture de son compte, temporairement ou définitivement.

CarpediemVoyance recommande de consulter avec modération et de laisser passer un minimum de temps entre deux consultations.

11 - OBLIGATION DE MOYENS SANS GARANTIE DE RESULTATS

Tout Conseiller a une obligation de moyens et est tenu d'utiliser ses connaissances, compétences et dons durant les consultations.
L'art de la divination, qu'il soit avec ou sans support, n'est pas une science exacte. Il n'y a donc aucune garantie sur la réalisation des événements prédits.
En conséquence, le Conseiller s’engage à ne donner aucune garantie de résultats à l’Utilisateur et à ne lui faire aucune promesse.
Tout Utilisateur consulte en connaissance de cause et renonce à toute garantie sur les résultats éventuels des consultations.

Tout Conseiller et tout Utilisateur ne respectant pas le Code de Déontologie, dont les points sont précisés ci-dessus, s’exposent à la radiation provisoire ou définitive du site, toutes poursuites légales demeurant réservées.

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